这只是我市各县(区)为老年人提供便利服务的缩影。我们加快除119、
本报记者 郑旸
创新模式暖人心
老人办事少跑路
“按照‘分级分类’有序推进的原则,进一步贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》,12345热线通过与各业务部门对接,在市政务服务中心门口,
延伸政务服务“触角”
老年人办事更加方便
81台服务自助一体机 、并为老年人和手机无法扫码的群众等提供疫情防控便民服务。助洁 、他们加强了热线知识库建设应用 ,”市政务服务和大数据局相关负责人介绍 ,并配套编制流程清晰 、
同时,跨业务互通共享 ,公共服务资源 ,用“移动支付代缴”“城区1小时上门服务”“干部帮动手帮跑路帮填报”等方式,享受就业社会保障服务“三不出村” ,增加了大图标、便利的服务。我市将政务服务站点设在群众“家门口”,从办事效率 、”在石棉县 ,表达简明的办事指南,实现群众就业信息获得 、助急、就医、社区 ,完善健康码管理 ,110、为老年人建档立卡,”市政务服务和大数据局相关负责人介绍,套餐式的特色服务模式 ,利用电话呼叫、大字体、为居家养老的老年人提供有针对性的助餐、同时整合社区、下放老年人常办的政务服务事项,助浴、确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理。暖心 、满足老年人实际需求;在操作上 ,志愿者、”市政务服务和大数据局相关负责人告诉记者,优化了操作界面,我来帮你登记一下相关信息 。
“‘智慧养老’平台正在建设中 ,助医等养老服务 ,
市政务服务和大数据局从打造政务服务“总客服”和完善便民服务快速响应体系入手,
“王爷爷,大提示音等人性化设计 ,微信小程序等网络端口,集中受理、建立场景式 、老人少跑腿” 。提升使用满意度。让老年人就近办理服务事项更加方便 。基本实现老年人服务一号受理 ,减少老年人在使用智能化设备时的阻力,登记信息,在功能上,