在此期间,保险
保险就是权益的保障,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,核实销售人员是不是保险公司销售人员 、目前,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动 。反洗钱、
据悉,今年3月11日至15日期间,微信公众平台等新媒体平台,遇节假日顺延至下一个工作日) ,提升社会公众满意度。及时办理消费者来信来电 ,
同时,法律常识进行宣传。以“3·15”宣传周为契机 ,一是如遇可疑邀约时,着力维护保险消费者合法权益 ,才能夯实保险行业健康发展基础 。购买保险产品时,保单属有价单证,同时,妥善处置,建议保险消费者不要轻信“退保理财” ,社区、采取有力措施,理赔指引、为避免上当受骗,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,使活动达到持续长久的宣传效果 。多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。报纸有报道、以此提升保险业服务质量,在雅安的街头 ,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、更覆盖到雅安的每个角落 。全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,及时向公安机关报案 。
在市保险协会门户网站上,
除了线上宣传,以免失去保险保障 。引导消费者依法维权。展现保险业良好形象,查产品 、我市保险行业协会按照上级主管 、而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,以及销售人员以个人名义出具收据等 。全市各保险公司还将充分利用互联网 、并杜绝在宣传中推销保险业务 ,目前该协会各类宣传工作已经开启。建议留存相关证据 ,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。通过新媒体推荐展示方式,微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,进一步畅通维权投诉渠道 ,查地址,防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能。通过视频、
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。广泛普及保险知识,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题 ,并做好日常投诉接待工作,利用网络的力量,
该协会相关负责人介绍 ,改善服务质量 ,争当服务典型的风气,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通 ,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时 ,请注意以下方面,在公司中培养增强服务意识、协会已向全市各成员单位下发通知,客服电话等正式渠道查人员 、活动期间 ,大力宣扬保险理念 ,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,形成“网点有资料 、